Forum Discussion

Rising Newcomer

8 months ago

Bug de tienda

Compré el pase estelar por 10k de joyas me salió el ticket, pero se bugueo y no me deja reclamar nada, es la oferta del pase por 10k de joyas, incluso cuando lo compré desapareció de la tienda. [Mo...

android

EA_Antonio

Community Manager

8 months ago

Hola, 91sm58vpjdwu

Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

- Antonio