Forum Discussion

leitespjaxz8's avatar
leitespjaxz8
Seasoned Newcomer
6 days ago
Solved

Compra no recibida

Hola, necesito que revisen urgentemente mi caso.   El 20 de octubre de 2026 compré la Oferta de FC 31 por $192 MXN mediante Google Play. El pago fue confirmado, pero nunca recibí el contenido. Goog...
  • EA_Elvira's avatar
    5 days ago

    Hola leitespjaxz8​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira