Compra no reconocida

Acabo de hacer una compra en el juego de 96 pesos y me lo cobró y no me dió cosa que me tiro error el juego y volví a iniciar el juego y veo que la compra no se realizó la hice de nuevo y me la cobró otra vez había hecho una compra ya de el pase de 192 y una compra de 96 en total con la compra del pase de ahorita que acabo de hacer serían un total de 384 pero me volvieron a cobrar el pase 2 veces