Crónicas de héroes con errores.

En ocaciones que estoy jugando el modo de crónicas de héroes, al redimir las fichas de energía, completo todo el mini juego, y cuando voy a jugar el modo de canje de fichas, me dice que aún me faltan fichas de energía, sabiendo que me piden más de 16 fichas de energía y tengo mas de las suficientes. No entiendo porque sucede. No es la primera vez y siempre sucede lo mismo.