Devolución desde estrella robada por conexión

Estaba jugando Cara a Cara. Iba ganando 1-0 en el minuto 90+2 y apareció el mensaje "Conexión perdida". Mi internet seguía funcionando perfectamente y el partido desapareció sin dar resultado. No es la primera vez que ocurre: ya he perdido varias victorias por el mismo error del servidor. Solicito que revisen los registros de mi cuenta y me restauren la estrella/ranking que perdí por este fallo del juego.