Error al iniciar sesion

Tengo un grave problema y es q el juego no me deja entrar se queda en la parte donde dice toca para jugar y cuando toco me dice error al iniciar sesion y me aparce codigo de error 0x00000001 y no se xq me pasa eso ya lo e intentado todo y no he podido jugar desde casi casi 24 horas porfavor espero una respuesta pronto.