Error con la compra

Hace días ya que sigo esperando respuesta de parte de EA por que compré en codashop como casi todos los días y está vez no me llegó lo que compre, reclamé y esperé y espere y los de codashop me dijeron que esperarían respuesta por parte de los desarrolladores y cuando al fin la tuvieron fue supuestamente que yo si recibí lo que compre correctamente, y nunca me llegó nada... Desde la app tardan días en contestar y aveces no te contestan, la verdad que decepción que los de EA FC Mobile sean así con sus jugadores.