Error con los códigos canjeables de Fc mobile 25/26

No llegan los regalos de los códigos canjeables al juego de FC MOBILE, tengo enlazada la que de EA SPORTS FC MOBILE, Facebook y Play Juegos y nada me meto a la página web de EA SPORTS FC MOBILE introduzco el código, pincho CAPTCHA y después el botón de canjear y sale el recuadro de felicitaciones y no me llega nada a la cartita del juego o bandeja de entrada. Otra cosa que me pasa es que en el juego uno antes pinchaba un jugador en juego para darle un pase aéreo y ahora solo da pases a raz del suelo y pasa lo mismo con los tiros de esquina o coroneles... saludos y gracias a quien pueda ayudarme....