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bmwu2002's avatar
bmwu2002
Newcomer
2 months ago

Error desconocido

Hola buenas noches, hubo un error al momento de comprar 5 sobres de 2.500 joyas, el juego lanzo en la pantalla un error desconocido y cerro el juego. Al momento de entrar nuevamente no tenía mis 12.500 joyas usadas, pero tampoco tenía jugadores nuevos, es decir se gastaron mis gemas pero no obtuve jugadores nuevos. Esto sucedió minutos después del reinicio semanal este día.

UID: 505802719920238592 FCBRUJOS

 

2 Replies

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hola bmwu2002​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/ 

    - Elvira

  • h94jrs356t99's avatar
    h94jrs356t99
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Amin me sale igual pero cuando compró a cafu con los 1500 fragmentos 

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