Error jugadores aniversario: fragmentos

Durante la última hora de evento se buggearon los jugadores y aparecían invisibles, no dejándome canjearlos por fragmentos cuando apretaba debajo de la carta (invisible) en la sección galería. Debido a esto, terminé el evento con 1250 fragmentos sin poder canjearlos por culpa del bug previamente mencionado. Me gustaría comunicarme con un empleado para ver la posibilidad de hacer algo acerca de eso ya que esto ocurrió por un error del juego.