he canjeado un codigo de canje en fc Mobile, pero no sale nada.

Hoy en la mañana, canjee un codigo en fc Mobile , entre a la página, de canjear código, y se canjeo, el código todavía era válido, ya tengo la cuenta enlazada con el juego, la cosa es , que cuando entre al juego a canjear la recompensa, no me apareció nada, mi bandeja de entrada está vacía, entonces esto no me ha sucedido solo una vez , ya son muchos código de canje, que canjeo y no me sale nada, no sé por qué si ya tengo mu cuenta EA, ojalá puedan solucionarlo, mi cuenta de Fc Mobile es Emanuelelleon7