Más de un mes de bug donde se cambiaron las cartas sin respuesta

Después de terminar el evento del segundo aniversario y se desaparecieron las cartas que saqué desde ese mes puse mi queja porque me falta mi jugador sin respuesta siempre con pretextos de que espere y ahora me salen que ya paso mucho tiempo si nunca me resolvieron mi problema lamentable que fue error de ustedes y no asuman y fácil decir no se puede