Me suspendieron mi cuenta de fc

El día de ayer a las 8:00 de la noche hora México, me encontraba jugando a un partido de zona de ojear, perdiendo el partido porque desgraciadamente un partido lo perdí 2 a 1 me salí del juego y apagué mi tablet porque juego en tablet, y cuando intenté volver a entrar el juego para empezarme a había cerrado sesión, e inicié otra vez con mi cuenta de EA, pero me aparecía cuenta suspendida y no me aparecen las horas, ya esto me ha pasado una ocasión y fue por 127 horas, pero gracias a Dios a la semana pude entrar, ahora no me aparecen las horas y lo que me da miedo es perder mi cuenta porque tengo 118 en GRL, llevó con ella desde el 2023, solo pido que me pueden ayudar a resolver esos problemas no me importa que lo ameno sea por 127 horas de nuevo, 

AYUDAAAAAA