No me deja conectar mi cuenta FC Mobile con Chrome

Bueno quisiera que puedan tratar mi caso ya que trato de canjear códigos pero al apretar iniciar cesión me aparece una sobre pantalla que dice lo siguiente: está cuenta no está iniciada con tu cuenta FC Mobile y ya voy días intentando lo mismo pero no hay un arreglo como tal por eso vine a pedir que traten mi caso porfavor