No puedo canjear los códigos

Igualmente me sale a mi y nose el motivo

Igualmente a mi y no se el porque

Hola a todos,

Por favor, poneos en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si os pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

Probad directamente con este enlace: 

https://help.ea.com/es/customer-care/

- Elvira

A mí también me sale lo mismo desde hace varios códigos no puedo canjearlos 

Aun no me dan ninguna solución