No puedo iniciar sesión

Siempre del doy al acceso directo del juego y entro directamente. Hoy se a salido mi cuenta, y me a salido la opción  de poner usuario y contraseña pero se quedaba pensando y no entraba. Y a continuación ya ni me da la opción sale como que carga el juego y derepente cuando va a salirme lo del identificación del usuario se me pone la pantalla en negro y no puedo acceder.