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mubr4wqh1jdz's avatar
mubr4wqh1jdz
Newcomer
4 months ago
Solved

Suspencion de cuenta

Quiero saber el motivo de la suspención de mi cuenta ya que estoy utilizando la aplicación oficial y de la nada me aparece que mi cuenta ha sido suspendido por 672 horas por la cual estoy muy molesto...

Me estoy perdiendo de eventos en el juego, además ya mande un reclamo pero al parecer no se preocupan de resolver el problema de mi cuanta...

  • Hola mubr4wqh1jdz​ 

    Lamento que estés teniendo este problema.

    Si tu cuenta ha sido suspendida es algo que no podemos gestionar desde la comunidad. 

    Si ya has solicitado una revisión tienes que esperar a que se pongan en contacto contigo a través de correo electrónico - ten en cuenta que el tiempo de espera puede variar.

    - Elvira

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Hola mubr4wqh1jdz​ 

    Lamento que estés teniendo este problema.

    Si tu cuenta ha sido suspendida es algo que no podemos gestionar desde la comunidad. 

    Si ya has solicitado una revisión tienes que esperar a que se pongan en contacto contigo a través de correo electrónico - ten en cuenta que el tiempo de espera puede variar.

    - Elvira

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