Compra aprovada mais cadê o produto
Fiz a compra do passe estrela no EA SPORTS FC, o dinheiro foi desembolsado da minha conta e chegou o e-mail de compra aprovada porém o produto não foi liberado avisando que deu falha no servidor
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Community Manager
Community ManagerOla Marcosvinyciusp
Se a compra foi concluída , pode levar até 24 horas para que o conteúdo seja entregue na sua conta. Caso o prazo já tenha passado e você ainda não tenha recebido o item, entre em contato com o Suporte da EA através da opção disponibilizada dentro do jogo > Toque no ícone de Configurações e Ajuda.
Tenha em mãos os comprovantes necessários conforme mostrado em nosso artigo Como providenciar o comprovante de compra.