Denuncia de erro grave
Toda vez que eu entro pra jogar uma partida, carrega a contagem mais fica travado na comparação de ger com o oponente, e então aparece “erro de conexão” mesmo minha internet estando boa, daí volta pr...
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EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOlá! kvziin_00
Entendemos a preocupação, especialmente porque as desconexões estão impedindo você de concluir as partidas ranqueadas e resultando na perda de pontos.
Para ajudar a identificar a causa, recomendamos testar os seguintes passos:
- Reinicie o jogo e o dispositivo.
- Alterne entre Wi-Fi e dados móveis para verificar se o comportamento muda.
- Desative temporariamente qualquer VPN, caso utilize uma.
- Verifique se há atualizações pendentes do FC Mobile.
Se o problema persistir, informe o modelo do dispositivo, se acontece em todas as partidas ranqueadas e se começou após alguma atualização. Se possível, envie uma gravação mostrando o erro durante a comparação de GER.
