Os tokens Toty continuam a não ser disponibilizados pela Ea

Boa noite,

Já tem 4 dias que dentro do evento Toty no Caminho para ser ídolo a Ea não está me disponibilizando os tokens do desafio difícil e do desafio louco.

Eu finalizo tanto o desafio difícil como o louco e a parte dos tokens fica desabilitada para essas duas opções.

Somente no desafio fácil os tokens são liberados.

E a Ea não me deu nenhuma resposta na minha primeira solicitação do fórum no link: 

https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Tokens-Toty-nao-disponibilizados-pela-Ea/td-p/14414287

Eu preciso da resolução desse bug no jogo com urgência.

Daniel