Аккаунт в FC Mobile заблокирован
Здравствуйте! Хочу поделиться своей проблемой. На днях я зашел в игру и обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Не знаю, по какой причине и за что. Блокировка временная — на один месяц, но она мешает мне играть и развивать аккаунт. Прошу помочь с разблокировкой.
ID аккаунта: удалено
В разделе «История наказаний» (EA Penalty History) пусто — никаких нарушений нет.
Community ManagerЗдравствуйте, tlnzhfzkuy6l
Если в FC Mobile отображается временная блокировка, но в EA Penalty History при этом нет записи. Через форум изменить срок блокировки, разблокировать аккаунт или проверить внутреннюю причину санкции мы не можем.
Для FC Mobile не все ограничения обязательно отображаются в общей истории санкций EA. В такой ситуации нужно обратиться в EA Help по FC Mobile и указать, что аккаунт временно заблокирован, но в Penalty History запись отсутствует. Если поддержка попросит User ID, передавайте его только в приватном обращении. Публиковать User ID в открытой теме не нужно.
