Нет карточки игрока для его покупки в " Хроники героев"

Пропала кнопка и карточка игрока для его покупки в "хроники героев" Screen shot прикреплён ниже, что делать помогите пожалуйста, так как я копил на главную награду 300 очков ранга и практически перед самим получением всё пропало