Forum Discussion

maxmg99a2p13's avatar
maxmg99a2p13
Not applicable
10 days ago
Solved

не могу зайти в игру

приобрел новый телефон, хотел зайти на свой аккаунт. после загрузки начинается черный экран. ВПН, вайфай, повторная установка игры ничего не помогает избавиться от него. в чем проблема ?
  • EA_FieryHelios's avatar
    9 days ago

    maxmg99a2p13

    Здравствуйте! Похоже, проблема в конфликте игры с новым устройством или переносом авторизации. Если после загрузки сразу появляется чёрный экран,  то чаще всего это сбой кэша/авторизации на новом телефоне, конфликт Google Play / сервисов или проблема совместимости прошивки/Android

    Что стоит попробовать:

    • очистить кэш
    • выйти из Google-аккаунта на устройстве и войти снова
    •  проверить, включены ли все разрешения для игры
    • полностью удалить игру → очистить остаточные данные → установить «с нуля».

     

Recent Discussions