Не могу играть в матчи. Игроки все время отдают пас назад .

Мои игроки произвольно  отдают пас назад , иногда два паса подряд назад или в бок. Например , я атакую иду в их штрафную и хочу дать пас вперёд или сделать удар по воротам. Вместо этого мой игрок отдаёт пас назад, в этот момент я ничего не нажимаю,  просто контролером бегу вперёд,  а он вдруг отдаёт пас назад. У меня планшет Samsung Tab S 8plus. Я провел тест  touch screen   на неполадки , все работает, повреждений нет. Не знаю, что делать . Решил написать в тех поддержку,  но там тоже баг .... место где я должен нажать "написать сообщение" находится под нижней панелью экрана и я не могу на неё нажать. Раньше такого не было. Помогите!