Позавчера вечером купил набор 10000 +10000 поинтов, так вот их до сих пор нет, а поддержка в игре за два дня написала одно сообщение и попросила выслать то что я уже высылал.
Два !!! Дня и за это время до сих пор не решен вопрос, хотя чек я скинул!
Это катастрофа. Худшей поддержки игры в жизни не видел!
Ну судя по тому что и тут на форуме уже 5 часов прошло без ответа, уровень Вашей клиентоориентированности от нуля до минус одного.
Community ManagerЗдравствуйте ff7c0075adea4010
Во-первых, нужно проверить статус вашего заказа. Во-вторых, если приобретенные поинты до сих пор не пришли, игроки на форуме вам помочь не смогут. В подобных ситуациях, как вы правильно сделали, нужно обращаться в службу поддержки. В третьих, нужно учитывать ваш регион проживания (если вдруг вы проживаете на территории, против которой введены санкции на покупку товаров ЕА, то приобрести поинты не получится).
В любом случае, в зависимости от статуса вашего заказа, вам нужно ждать ответа от службы поддержки.
