Ошибка Транзакции
Здравствуйте, как решить проблему хотел купить но выходит ОШИБКА ПОКУПКИ К сожалению, транзакция не состоялась. Войдите в свою учетную запись магазина приложений и повторите попытку. Сообщение подд...
Forum Discussion
EA_FieryHelios
Community Manager
Community ManagerЗдравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. Ошибка 20000 обычно связана с обработкой покупки через магазин приложений, а не с учетной записью EA.
Уточните, пожалуйста:
- на каком устройстве Вы играете (Android или iOS);
- через какой магазин пытаетесь совершить покупку (Google Play или App Store);
- удается ли совершать другие покупки через этот магазин.
Также сообщите, сохраняется ли ошибка после перезапуска игры и устройства. Эта информация поможет определить причину и предложить дальнейшие шаги.
здравствуйте, у меня тоже такая проблема у меня андройд 16,гугл плей,ошибка не уходит после перезапуска,также я переустанавливал игру,ошибка также не уходит,что можно сделать?
- EA_FieryHelios
Здравствуйте! Если Вы играете на Android 16, совершаете покупки через Google Play, а ошибка сохраняется даже после перезапуска устройства и переустановки игры, то, уточните, пожалуйста, совпадает ли страна, указанная в аккаунте Google Play, с регионом, который используется для оплаты.