Взломанный мошеником FC Mobile
Учётная запис Еа у меня я проверил в вкладке довереные устройства там нету телефона машеника но он как то играет на моём акаунте как это пажалусто помогите как его можно удалит из акаунта фк мобиле
I checked my EA account's "Trusted Devices" tab, and the scammer's phone isn't listed there, yet he is somehow playing on my account. Please help—how can I remove him from my FC Mobile account?
Здравствуйте! Если Вы уверены, что посторонний человек продолжает заходить именно в Ваш профиль FC Mobile, рекомендую рассматривать ситуацию как возможную компрометацию аккаунта. Мы всегда рекомендуем при подозрении на взлом мобильной игры защищать все учётные записи, к которым она привязана.
Попробуйте сделайте следующее:
- смените пароль EA Account на новый и уникальный и включите двухфакторную аутентификацию;
- смените пароль электронной почты, связанной с EA Account;
- удалите из списка доверенных устройств EA всё, что Вам неизвестно;
- если FC Mobile связан с Google Play, Apple/Game Center или Facebook, обязательно защитите и эти аккаунты: смените пароль, проверьте активные сеансы/устройства и завершите неизвестные;
- никому не сообщайте коды подтверждения. EA не запрашивает Ваши пароли от Google Play, Facebook или Game Center.
Если после защиты всех связанных аккаунтов посторонний человек всё равно продолжает играть на Вашем профиле, обратитесь в Службу поддержки EA по категории взломанного аккаунта. Подготовьте FC Mobile User ID.
