Forum Discussion

z7o0qxf6aal9's avatar
z7o0qxf6aal9
Traveler
1 month ago
Solved

потерял доступ

я потерял доступ к почте удалилась сама почта целиком хочу привязать но новую а нужен код на почту пришел которая удалена что делать 
android
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    1 month ago

    z7o0qxf6aal9​  В смысле почта сама удалилась? Почта сама не может удалиться, её могли удалить за нарушения использования, либо вы по неосторожности удалили или у кого-то ещё был доступ к вашей почте. Как вариант, попробуйте создать аналогичную почту, которую как вы написали "удалили". Если к примеру, у вас была почта tut.by, то тогда проще забыть про старый аккаунт и создать новый, поскольку восстановить доступ к аккаунту игры без доступа к почте очень сложно или невозможно. Попытайте счастье у техподдержки EA.

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
1 month ago

z7o0qxf6aal9

Здравствуйте! Если доступа к старому адресу электронной почты действительно больше нет, а код подтверждения EA отправляется именно туда, самостоятельно заменить адрес обычно не получится — сначала необходимо подтвердить владение учётной записью. Даже если почтовый сервис позволит зарегистрировать идентичный адрес, это не гарантирует восстановление доступа к прежнему почтовому ящику или корректное получение необходимых писем. В первую очередь попробуйте восстановить удалённый почтовый ящик непосредственно через службу поддержки Вашего почтового сервиса. Если восстановить его невозможно, потребуется обратиться в Службу поддержки EA и сообщить, что Вы потеряли доступ к адресу, привязанному к EA Account. Специалисты могут запросить информацию для подтверждения владения учётной записью.

Recent Discussions