Forum Discussion

u97wuag476t5's avatar
u97wuag476t5
Newcomer
8 months ago

Проблема с пополнением

Я купил Пак за 11.99 евро на аккаунте с ником Damirs с меня сняли деньги но никакую валюту я не получил пришлось второй раз покупать и тогда получилось и списалось ещё 11.99 евро прошу сделать возврат средств которые были утеряны.

1 Reply

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Здравствуйте u97wuag476t5​ 

    В случае, если вы делали покупку с устройства на операционной системе iOS, все платежи идут через их систему. Поэтому вы можете обращаться непосредственно в поддержку Apple. В письме с подтверждением вашего заказа должна быть информация как туда обратиться в случае, если у вас будут проблемы.