Проблемы в равной игре

в событиях начинаю равную игру, а она не грузится, вылетает выдаёт ошибку, после перезапуска игры приходит оповещение что матч доигран, и мои билеты просто так теряются, что с игрой почему такие неполадки

Всё испробовал удалил и заново скачал игру проблемы остались

Россия