Блокировка на 168 часов
Вчера пытаясь продолжить пвп состязание обнаружил, что кнопка "далее" не активна, то есть я отыгрывал пвп, доиграл первый матч, вышел из игры, а когда снова зашел в игру и решил продолжить , пвп не работало, и так и не заработало до сегодняшнего дня(повторная попытка 1/1 еще присутствовала), и вот зайдя с утра и начав отыгрывать пвп турнир, встретил очередного читера, использующего софт для лаг в игре, юзал он их на моих атаках и веселился со стикерами. После окончания матча я сообщил о нем через внутреннюю систему оповещения о нарушениях и ошибках. Зашел на повторную попытку за 120 кристаллов(хотя вчера повторка бесплатная еще была, видимо за ночь кто-то ею воспользовался без меня), продолжаю игру, только забиваю гол , в этот же момент экран потух и далее высветилось сообщение о временной блокировке на 168 часов.
Ниже прикрепляю файлы , на которых видны описанная ошибка с пвп выше , а также скрин бана.
Редактирование
- Здравствуйте @Football_repa82
Очень жаль, что вы столкнулись с блокировкой учётной записи. Мы не можем помочь с заблокированными учетными записями на форумах, но если вы считаете, что мы допустили ошибку, вы можете обратиться в нашу группу по Условиям обслуживания. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Вся информация по блокировке учётных записей и по апелляции банов описана в данной статье: https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ.
Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.
Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!
Тема будет закрыта.
