Ошибка при входе

Продукт: EA SPORTS FC Mobile
Платформа:Android
Марка и модель Вашего устройства? Tecno POVA 6 Neo
Операционная система вашего устройства? HiOS
What is your game version? 24.0.01
В каком игровом режиме произошла ошибка? Игровой процесс
Как часто возникает ошибка? 100%
Что происходит, когда возникает ошибка? Когда захожу в игру, то после начальной заставки появляется черный экран, а потом показывает эту ошибку. После нажатия "ОК" ничего не происходит, а ошибка снова вылезает
Назовите время, когда произошла ошибка? (в формате ЧЧ:MM AM/PM) 2:02 PM

‌

1.