Forum Discussion

era_del's avatar
8 days ago
Solved

Fc mobile - Не прошла оплата

Здравствуйте. Не прошла оплата. Деньги списались, товар не пришел. Скриншоты прилагаю. Списалось за 2 раза.
  • EA_FieryHelios's avatar
    8 days ago

    era_del

    Здравствуйте! Если деньги списались, а покупка не пришла, то наверное произошла задержка обработки платежа или сбой выдачи. Попробуйте перезапустить игру и проверить покупки позже (иногда начисление занимает некоторое время). Также убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт. Если списание было дважды и товар не пришёл, то рекомендуем обратиться в поддержку, наши специалисты смогут проверить данные со своей стороны. Спасибо за терпение!