HACKEADO Y SANCIONADO

Cordial Saludo al equipo de atención al cliente de Ea fc, solicito su ayuda en un tema denso y bastante complicado, llego jugando fc24 aproximadamente 1 año, pero el problema persiste  y ya es muy cansino, mí anterior cuenta EA ligada al correo [edit: email address removed] (del cual elimine el Gmail hace mucho). fue hackeada, pero no le di importancia porque, apenas me di cuenta del hackeo, elimine mi Gmail, y cambie mis correos, ya no he vuelto a sufrir hackeos, pero obviamente mi cuenta sigue hackeada, así que la deje así durante varios meses y seguí jugando normal, hasta que me di cuenta de que me desactivaron la cuenta por incumplir el acuerdo de usuario de EA. la verdad quiero eliminar mi anterior cuenta, para aplicar una nueva en mi fc24, pero al no poder ingresar a mi anterior cuenta por el hackeo, no e podido hacer nada, espero su pronta respuesta, muchas gracias:

PD: Adjunto Pruebas del Hackeo