No recibí mis eafc points
El dia 17 de enero del presente año 2026 aproximadamente a las 11:00 pm hora de México compre 2 paquetes de fc points dentro del ea fc mobile, un paquete con costo de $96mx y otro de $19mx
El dia 18, acudí al oxxo a hacer el respectivo pago, aproximadamente a las 7:30am
Decian tenia que esperar máximo 48 horas
Ya pasaron mas de 48 horas y no me llega nada, me fui a quejar a oxxo y dicen que ellos pasaron el pago
Lo iba a ocupar para sacar el marcelo icono, acaba en unas horas y no recibí nada
Hola, lk32s2m71e96
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Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
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- Antonio