j'ai acheter des pts fifa que je n'es pas recu
bonjour j'ai payer 2x 9,99e pour des points fifa que je n'es jamais recu comment faire ?
merci d'avance je peut vous montrer les historiques des achats si besoin.
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EA_CathCommunity Manager
Bonjour 7b5lkapq08u4 , dans un premier temps pensez bien à lancer le jeu complet pour déclencher l'apparition des points (par exemple si vous vous connectez juste sur les applications Web ou Companion, ils n'apparaîtront là-bas qu'à partir du moment où vous lancez le jeu complet).
Si vous l'avez déjà fait et que vous n'avez rien reçu au bout de 24h, vous pouvez préparer vos preuves d'achat et contacter l'assistance EA qui pourra vous aider à récupérer vos points: https://help.ea.com/fr/customer-care/
