Crediti premi non assegnati

Ciao crivellari96​,

purtroppo da EA Forums non abbiamo visiblità sul tuo account per capire cosa potrebbe essere andato storto con le tue competizioni di recente ed i tuoi premi. 

Per la weekend league, riceverai i premi subito dopo aver completato le partite disponibili o alla scadenza dell'evento, a seconda di quale delle due condizioni si verifica per prima. Controlla l'evento in gioco e conferma di aver completato le partite disponibili o che l'evento sia scaduto.

In Rivals, potrai ritirare i tuoi premi settimanali sia all'interno del gioco sia attraverso la Web App e la Companion App di Ultimate Team al termina della competizione settimanale. Per favore controlla in gioco e verifica che la competizione sia terminata prima di cercare i premi in gioco o sulle App.

Riguardo invece i crediti dal pass stagionale, è possibile che si tratti di crediti per il Club, e non per Ultimate team. Per favore verifica anche questo in gioco nelle schermate del Pass. 

 Se dopo aver eseguito queste verifiche ancora non riesci ad identificare dei premi che ti spettano, per favore fai riferiemento a questa guida per cercare di trovare contenuti mancanti in gioco, e mettiti in contatto con il Servizio Clienti per dare un'occhiata più da vicino all'account. 

I nostri Operatori faranno del loro meglio per aiutarti!