É um descaso com o consumidor do Eafc26

Estou há duas semanas com o Eafc dessa forma. Ja troquei de roteador, chamei equipe técnica e ninguém absolutamente ninguém consegue resolver!!

Um jogo caro desse e não consigo entrar no servidor de jeito nenhum!

Alguém que ja passou por isso? Pode me ajudar por favor? Ja tentei desinstalar o jogo, limpar cache e dados, ate de roteador ja troquei e nada resolve. Me ajudem so quero passar raiva no UT.