BANIMENTO DE CONTA SEM MOTIVO
Boa tarde, eu não jogo a muito tempo nenhum jogo da EA, e para minha surpresa uma conta que tenho a uns 10 anos, foi banida, comprei o Fifa 25, semana passada, e não consegui jogar online, diz que fui banido em janeiro, tento entrar na conta e ver o que motivou isso, mas diz que vai mandar um código em um e-mail que não possuo e que é muito estranho, creio que alguém entrou e mudou a senha por algum motivo. Tentei contato por lá, mas diz que precisa do código que é enviado para um e-mail muito esquisito que nunca possui. . preciso que vejam o que ocorreu, pq fui banido, se nem jogando estava, se tiver algum contato telefônico. minha conta da PSN é o mesmo, creio que fui Haqueado.
Não consegui contato por e-mail.
Já aconteceu isso com alguém? como resolveram? alguma telefone?
Olá STEVANVIEIRA89 ,
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