Comprei o passe premium mas não consigo resgatar reocmpensas

Comprei o passe premium quando estava no level 11 da temporada.

consegui resgatar as recompensas premium ate o lvl 11, porem, quando upei os proximos niveis o jogo so permite que eu resgate as recompensas gratis.

Mais alguem com esse bug?

Alguem ajuda, paguei pra ter esse passe premium não quero ficar sem as coisas.