CONTROLE NÃO FUNCIONA NOS MODOS ONLINE

Estou tentando jogar o EA FC 26 e estou tendo um problema sério com o controle. Acontece que o controle funciona perfeitamente nos menus e em jogos contra IA, contudo, nos jogos online ele não funciona e sou kickado por inatividade de todas as partidas. Paguei caro no jogo para nao conseguir jogar da forma que quero. Gostaria de uma solução urgente!