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EA_Edu
Community Manager
6 months agoOlá Gusmag_br,
Esse erro pode ocorrer por conflito de conexão ou cache do aplicativo. Recomendamos que faça:
- Reinicie o PC e o modem/roteador.
- No EA App, vá em Ajuda > Limpar cache.
- Verifique se o relógio e a data do PC estão corretos.
- Desative temporariamente antivírus/firewall para testar.
- Teste outra internet, por exemplo dados partilhados 4G
Se continuar, entre em contato com o Suporte EA para análise específica da conta e conexão.