Estou com problemas para vincular conta

Esse problema já vem de muito tempo, não consigo acessar o modo online nos jogos da EA.

Quando vou tentar acessar o modo online no EAFC 24, ele me diz que eu tenho que redefinir minha senha. Só que quando eu vou ver se minha conta da EA está vinculada a PSN, ela não aparece vinculada, e quando eu tento vincular, me é dito que há uma conta que já está vinculada, só que eu não tenho essa conta e consigo acessá-la.

Se alguém puder me ajudar, eu agradeço!!