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talvessilva's avatar
talvessilva
Newcomer
15 hours ago

Estou tendo problema para tentar linkar minha contas....

Alguém pode me ajudar por favor?

 Tenho esse problema de redefinição de senha. Eu faço isso e ainda assim, continua o mesmo problema, porém entrei no site da EA e da Xbox e não estão vinculadas.

Lembrei que eu fiz a troca de e-mail do Xbox antigo pois eu não usava mais, e acredito que ele tenha ficado vinculado a conta da EA, por isso o atrito e eu não consigo desvincular para poder vincular a outra.

Alguém poderia me ajudar? Ou me informar como resolver?

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    4 hours ago

    Ola talvessilva​ 

    Só é possível ter uma conta vinculada da mesma plataforma na sua conta EA se existe já uma outra pode tentar remover o vinculo, lembrando que existem algumas limitações em fazer essa ação. Verifique o seguinte artigo com indicações em como desvincular uma plataforma da sua conta EA. Se tiver alguma dificuldade recomendo que fale com o nosso suporte para que possa ser verificado a possibilidade de o fazer.

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  veja os passo indicados aqui