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Ldff_66's avatar
Ldff_66
Newcomer
6 days ago

Item não adiquirido nao tem como resgatar

Abri um pacote onde veio um item que aparece sem imagem e descrição e tode vez que clico aparece uma mensagem que o servidor caiu ou que o servidor esta em manutenção, isso ja ocorre a mais de 1 dia e eu nao sei como resolver, ja tentei pelo console, celular e notebook e nada resolve

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 day ago

    Ola Ldff_66​ 

    O problema ficou entretanto solucionado?

    Se  apareceu um item sem imagem e sem descrição, e sempre que tenta interagir com ele recebe uma mensagem de erro de servidor ou manutenção, isso realmente parece mais um problema do item em si do que da sua conexão.

    O facto de impedir o resgate especificamente daquele item; sugere que pode existir um item corrompido ou uma falha de sincronização na sua conta.

    Para ajudar a identificar melhor:

    • O item veio de um pacote, recompensa de evento ou objetivo?
    • O erro acontece apenas com esse item ou com todos os itens não atribuídos?
    • Consegue avançar normalmente noutras áreas da conta?