Forum Discussion

Crownz3r4's avatar
Crownz3r4
Seasoned Newcomer
23 hours ago

Minhas coins sumiram do nada.

Estava fazendo o método de comprar e vender jogadores para a Galeria. Comprei a Angerer por 400k e listei por 420k e ela foi vendida mas as coins apareceram e do nada sumiram. Não dei quick sell e nem enviei por sbc. Simplesmente sumiu 420k de coins da minha conta e a EA não responde o suporte.

3 Replies

  • Crownz3r4's avatar
    Crownz3r4
    Seasoned Newcomer
    1 hour ago

    Onde fica esse histórico de transações?

  • Crownz3r4's avatar
    Crownz3r4
    Seasoned Newcomer
    1 hour ago

    Não consigo entrar em contato por chat com a EA, o botão é bloqueado.

     

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 hours ago

    Ola Crownz3r4​ 

    Se a venda foi concluída e as 420 mil Coins chegaram a aparecer no saldo antes de desaparecerem, vale verificar primeiro o histórico de transações e de itens para confirmar se houve alguma movimentação posterior. Por vezes se existir algum erro em uma transação o sistema corrige de forma automática e o conteúdo volta a conta, pode no entanto demorar alguns dias para que isso aconteça.

    Se o problema continuar após algum tempo recomendamos entrar em contato com o Suporte da EA e solicitar uma análise das movimentações da conta.