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1 Reply
- EA_Edu7 months ago
Community Manager
Ola phGOTINHO22
Esse tipo de erro pode estar relacionado a instabilidades temporárias nos servidores, ou a um problema de sincronização entre sua conta e o conteúdo da loja.
Aqui estão algumas etapas que recomendamos tentar:
- Reinicie o EA App e o jogo – feche ambos completamente (via Gerenciador de Tarefas) e inicie novamente.
- Limpe o cache do EA App:
- Clique no menu de três linhas no canto superior esquerdo do EA App.
- Vá em Ajuda > Limpar cache.
- Verifique se há atualizações pendentes tanto para o jogo quanto para o aplicativo da EA.
- Troque de rede temporariamente (por exemplo, do Wi-Fi para o hotspot do celular) e tente realizar a compra novamente. Isso pode contornar bloqueios locais.
- Evite fazer múltiplas tentativas seguidas, pois isso pode causar um bloqueio temporário.