Forum Discussion

Raelnetto's avatar
Raelnetto
Rising Newcomer
2 months ago

Não consigo conectar minha conta da psn Existe outra conta vinculada

Oi 

alguém consegue me ajudar existe uma conta EA vinculada a minha conta da psn e não estou conseguindo desassociar para iniciar a minha conta 

fifa 26 

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 months ago

    Ola Raelnetto​

    Quando indica que existe uma conta EA vinculada a sua PSN, essa conta pertence a voce ou não reconhece o email que esta vendo?

    Em certos casos se estiver vendo um email "estranho" pode indicar que a conta possa ter sido comprometida, sugiro neste caso que fale com o nosso suporte para que possam verificar com mais detalhe. 

    Siga as indicações no seguinte tópico para falar diretamente com um atendente, para que seja mais rápido a resolução. 

    Espero que fique prontamente solucionado. 

     

  • Raelnetto's avatar
    Raelnetto
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Já tentei entrar em contato mais não consegui 

    a conta psn e minha mais o email que está no jogo não reconheço. Porém comprei esse game de segunda mão já estava com o fifa instalando  já apaguei e reinstalei ele e não consigo logar na minha conta e a 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 months ago

    Raelnetto​ 

    Siga atentamente os passos indicados no artigo para entrar em contacto pois neste caso infelizmente não temos forma de ajudar diretamente aqui no EA Forums. 

    • Selecionar sua plataforma
    • Escrever uma descrição breve do problema
    • Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
    • Clicar em Enviar
       

    Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.

    Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.