Forum Discussion
3 Replies
- EA_Edu2 months ago
Community Manager
Ola Raelnetto ,
Quando indica que existe uma conta EA vinculada a sua PSN, essa conta pertence a voce ou não reconhece o email que esta vendo?
Em certos casos se estiver vendo um email "estranho" pode indicar que a conta possa ter sido comprometida, sugiro neste caso que fale com o nosso suporte para que possam verificar com mais detalhe.
Siga as indicações no seguinte tópico para falar diretamente com um atendente, para que seja mais rápido a resolução.
Espero que fique prontamente solucionado.
- Raelnetto2 months agoRising Newcomer
Já tentei entrar em contato mais não consegui
a conta psn e minha mais o email que está no jogo não reconheço. Porém comprei esse game de segunda mão já estava com o fifa instalando já apaguei e reinstalei ele e não consigo logar na minha conta e a
- EA_Edu2 months ago
Community Manager
Siga atentamente os passos indicados no artigo para entrar em contacto pois neste caso infelizmente não temos forma de ajudar diretamente aqui no EA Forums.
- Selecionar sua plataforma
- Escrever uma descrição breve do problema
- Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
- Clicar em Enviar
Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.
Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.