Olá, estou com um problema no EA SPORTS FC 26 no PS4. Não consigo me conectar aos servidores da EA e aparece a mensagem “Você perdeu a conexão online”. Minha internet está normal, o teste de conexão do PS4 está com êxito e NAT Tipo 2. Já troquei o DNS, reconstruí o banco de dados, testei outra conta da PSN e reinstalei o jogo, mas o problema continua. Poderiam verificar se há algum problema na minha conta ou na conexão com os servidores da EA? Obrigado.
Community ManagerOla 8uu667uuyuujh
Como você já realizou diversos testes, incluindo verificar a conexão do PS4, trocar o DNS, reconstruir o banco de dados, testar outra conta da PSN e reinstalar o jogo, isso ajuda a descartar várias das causas mais comuns.
Para complementar a investigação, poderia informar:
Também vale verificar:
Olá,
Após a atualização 1.29, meu jogo começou a apresentar um problema de conexão. A mensagem “Você perdeu a conexão” aparece sem um momento específico: às vezes surge logo no início da partida e, em outras ocasiões, durante o jogo.
Consigo acessar normalmente a PlayStation Network e utilizo conexão via cabo de rede. Já realizei todos os testes sugeridos pelo suporte anteriormente, mas o problema continua acontecendo.
Gostaria de saber como posso resolver essa situação ou se existe alguma outra solução que eu possa tentar.
