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9057830421567489's avatar
18 days ago

Sacanagem

Cara oq tá acontecendo? Simplesmente des de ontem n entra no Ultimate Team tava normal caiu o servidor e n entra mais o jogo trava numa tela e nem o off-line entra mais prr

6 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    17 days ago

    Ola 9057830421567489​

    Lamento que esteja tendo esse problema, nos indique o seguinte se o problema ainda esta acontecendo, chegou a fazer a atualização mais recente, qual a mensagem que aparece quando tenta entrar no jogo e em que plataforma joga?

  • A msm que tds tão reclamando aq e sempre é msg diferente.

    Rede doméstica 

    Servidor fora voltar a tela principal 

    Tds as msg que vc imagina e já fiz td que pediram aq e nd

  • cerolmarl's avatar
    cerolmarl
    New Novice
    17 days ago

    Meu jogo tbm está assim não entrar no Ultimate Team, só fica aparecendo essa msg. 

    Não é possível se conectar ao Ultimate Team no momento. Você voltará ao menu principal.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    16 days ago

    cerolmarl​ Tente o seguinte:

    Se certifique que esta usando conexão cablada
    • Feche o jogo completamente e reinicie o console ou PC
    • Faça logout da Conta EA dentro do jogo e entre novamente
    • Se estiver no console, limpe o cache do sistema
    • Teste outra conexão (ex: roteador diferente ou hotspot) apenas para validar

    Tente também eliminar os seus elencos através do web/companion e criar um novo se os outros passos não funcionarem. 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    15 days ago

    cerolmarl​ Qual a plataforma onde joga testou todos os passos indicados em cima inclusive testou outra rede?

    Se tiver a possibilidade de testar outra conta no seu dispositivo pode também ser util para avaliar a origem do problema.